ご利用案内

 ・営業時間は10時～18時です。
お預かり・お迎えについては、時間外の対応も可能です（追加料金：1時間あたり880円）。
ご希望の場合は、お気軽にご相談くださいませ 。

・ご予約にあたっては、当店の「利用規約」をご確認いただき、内容にご同意のうえ、「メール」または「お電話」にてお申し込みくださいますようお願いいたします。なお、リピーター様はLINEからのご予約も承っております。
※お電話の場合、猫ちゃんのお世話中などで応答できないことがございます。折り返しご連絡いたしますので、恐れ入りますがしばらくお待ちください。 

・ご見学は完全予約制となっております。「メール」または「お電話」にてご予約をお願いいたします。
※ご見学は、当店のご利用をご検討中のお客様に限らせていただいております。あらかじめご了承ください。

 

【ご予約時にお知らせいただきたい内容】 

1. ご利用期間
2. ご希望のお部屋タイプ
   例）岐阜各務原店（スイート／スイートS／ロイヤルスイート和／ロイヤルスイート洋）
   例）岐阜三笠町店（スイートL／スイートS）
3. お預け時刻
   10:00～18:00 の間でご指定ください。
   ※時間外対応は、1時間あたり880円の追加料金で承ります。
4. お迎え時刻
   10:00～18:00 の間でご指定ください。
   ※時間外対応は、1時間あたり880円の追加料金で承ります。
5. 猫ちゃんのお名前と生年月日
6. 飼い主様のお名前
7. ご連絡がつくお電話番号 

第1条 利用規約への同意および身分証明書のご提示について   

 ペットを預けたままお迎えに来ない、という悲しいケースを防ぐ為、利用規約に同意及び身分証明書（運転免許証、保険証、住民票等）の確認をさせていただいております。何卒ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。 

 第2条 申込内容 

 『にゃんぱく岐阜各務原・岐阜三笠町店』のスペースの利用と猫に対するお世話は当社とお客様間のみ有効です。なお、スペースの利用はお客様の猫と宿泊に必要な荷物を預ける内容となりますので、利用者さまが宿泊及びその他の用途に利用することは出来ません。  

第3条 お預かり条件  

(1)『にゃんぱく岐阜各務原・岐阜三笠町店』のスペースの利用は猫のみとします。 
(2) 3種混合以上のワクチン接種済みのこと。 （３年以内）
(3) 去勢避妊手術済みで、妊娠中でないこと。(去勢していない場合は発情中で無いこと） 
(4) 持病がなく健康であること。 
(5) ノミ・ダニ・回虫の対策済であること。 
(6)介護や定期的な投薬が必要ないこと。 
※下記の場合、お断りする場合があります。 
(1) 病気治療中、手術の前後、妊娠している場合。 
(2) ノミ・ダニ駆除をしていないなど、明らかに不衛生だと判断した場合。 
(3) 攻撃性が高く、お世話することが困難な場合。 

第4条 ご用意して頂くもの  

(1) いつもあげているご飯。（宿泊日数分） 
(2) おやつ、お気に入りのおもちゃ、タオルなどがあればご用意ください。 
(3) 3種混合以上のワクチン接種証明書。（接種のわかるものをご提示ください） 
(4) 現住所が分かる身分証明書。（運転免許証、保険証、住民票など） 

第5条 免責事項  

(1) 慣れない環境で下痢や食欲不振など、 体調を崩すことも考えられますので、ご了承ください。病院代などはお客様負担となります。 
(2) ご自宅に帰宅後の体調の悪化・ 病気などの責任は、一切負いかねますので、ご了承ください。 
(3) 持病や特異体質、天災などの不可抗力によるペットの怪我・病気・脱走・逸失・死亡に ついては、その責任を一切負いかねますのでご了承ください。 
(4) 当社の過失による死亡、怪我、逃亡である事が明確な場合、金5万円を限度として当社がこれを補償いたします。 

第6条 緊急時の対応 

(1) 緊急時にはお客様にご連絡を差し上げます。当社と連絡が可能な電話番号をお知らせください。 
(2) お預かり中に病気や怪我を発見した場合は、お客様にご連絡の上、動物病院にお連れ致します。基本はかかりつけの病院にお連れしますが、緊急の場合はこの限りではありません。お客様と連絡がつかない場合は当社の判断で動物病院に連れていくことを、お客様はあらかじめ了承したものとします。 
(3) 動物病院にて診察、治療を受けた場合の費用、および交通費は、利用終了後のお引き渡しの際にお支払いください。 

第7条 飼い主の権利放棄について 

 利用終了日から1週間過ぎてもご連絡がつかない場合、飼い主としての権利を放棄したものとみなし、ペットの所有権は当社にあるものとします。なお、利用終了後1週間以内に返還を希望される場合は延長料金などをお支払い頂きます。1週間を超えた場合、返還には応じません。管轄の保健所および警察署に届け出の上、対応致します。 

 第8条 キャンセル規定 

 ・2日前までのキャンセルは無料
・前日のキャンセルはお見積金額の50％  
 ・当日及び無断キャンセルはお見積金額の100％ 
・年末年始、ゴールデンウイーク、お盆の期間は、予約時点からお見積金額の30％（期間は別記） 

 第9条 お支払い方法  

当日現金でのお支払いをお願いします。 
キャンセル料が発生する場合は、別途お電話にてお支払い方法のご連絡をします。 

第10条 個人情報の取り扱い  

お客様の個人情報は、適切に管理し、法律上公的機関への届出･提出が必要な場合、緊急時の動物病院への提出を除いて、ご本人の同意なく無断で第三者へは提供致しません。  

【ごはん】
 普段食べ慣れているごはんを、宿泊日数分ご用意ください。必要に応じて、おやつなどもご用意ください。

【トイレ・猫砂】
当店にて無料でご用意しておりますが、使い慣れたものをご希望の場合はご持参ください。

【ワクチン接種証明書】
 過去3年以内に接種された、3種混合以上のワクチン接種証明書をご持参ください。

【お気に入りのもの】
 安心してお過ごしいただけるよう、普段お使いのおもちゃ・ベッド・クッション等がございましたらお持ちください。

【ご利用料金】
 ご利用料金は、お預かり当日に現金にて全額お支払いいただいております。ご準備をお願いいたします。

【身分証明書】
初めてご利用されるお客様には、飼い主様のご住所とお名前の確認をさせていただきます、運転免許証・健康保険証などの身元確認ができる書類をご持参ください。 

【爪切り】
 安全のため、できる限り事前に爪切りをお済ませくださいますようお願いいたします。

【受付時間】
 受付時間は10時〜18時となっております。
 時間外の対応をご希望の場合は、1時間あたり880円の追加料金にて承ります。

【お手続き】
初めてご利用のお客様には、「ペットホテル利用申込兼同意書」へのご記入をお願いしております。お時間に余裕をもってご来店ください。
リピーターのお客様には、前回ご利用時の内容が記載された申込書をご用意いたしますので、変更点などをご確認いただきますようお願いいたします。

また、猫ちゃん一匹一匹に合わせたお世話を行うため、普段のお世話の仕方・性格・注意点などについてもお伺いしております。

事前にご記入のうえ、当日お持ちいただくことも可能です。
 下記より「ペットホテル利用申込兼同意書」をダウンロードいただけますので、ご活用ください。

【申込書記載例をダウンロード】 

【各務原店申込書をダウンロード】
【岐阜店申込書をダウンロード】

【猫ちゃんに合わせたお世話】
 猫ちゃんの性格や生活リズムを大切にしながら、一匹一匹に合わせた丁寧なお世話を心がけております。

【ご連絡について】

お預かり中の猫ちゃんのご様子は、公式LINEにて写真付きでご報告いたします。 

• お預かり日当日
  ・14時より前のお預かり → 午後に1回ご報告
  ・14時以降のお預かり → 翌日からご報告開始
• 1日お預かりの場合
  ・午前・午後の2回ご報告
• お迎え当日
  ・午前中のみご報告 

【スキンシップ】
 お部屋に慣れてきて、なでてほしそうにしたり遊びたそうな様子を見せてくれた場合には、猫好きスタッフが心を込めてスキンシップさせていただきます♪

【Instagramへの掲載】
 ご了承いただける場合、お預かり中の猫ちゃんの動画をInstagramにてご紹介させていただきます♪

【受付時間】
 受付時間は10時〜18時となっております。
 時間外の対応をご希望の場合は、1時間あたり880円の追加料金にて承ります。